Theater und Philharmonie Essen: Infos zur Kartenrückgabe

Der Hinweis ist derzeit an allen Spielstätten der Essener Theater und Philharmonie zu lesen: Die Eigenveranstaltungen der TuP fallen bis auf Weiteres aus.

Der Hinweis ist derzeit an allen Spielstätten der Essener Theater und Philharmonie zu lesen: Die Eigenveranstaltungen der TuP fallen bis auf Weiteres aus.

Foto: Vladimir Wegener / Funke Foto Services

Essen.  Spielbetrieb der TUP ist vorläufig auf Eis gelegt: Karten für abgesagte Veranstaltungen können per Post an das Ticket-Center geschickt werden.

Kein Theater, keine Oper, kein Konzert: Die Eigenveranstaltungen der Theater und Philharmonie Essen (TUP) sind wegen der Coronakrise bis auf Weiteres abgesagt. Das Haus informiert darüber, wie Ticketinhaber ihre Karten zurückgeben können.

Möglich ist ein Umtausch von Tickets und Abo-Vorstellungen zunächst für alle bis zum 19. April abgesagten Eigenveranstaltungen der TUP in den Spielstätten Aalto-Theater, Philharmonie Essen, Grillo-Theater sowie Casa und Box. Für eine reibungslose und möglichst schnelle Abwicklung wird darum gebeten, die Tickets bzw. Abo-Ausweise zusammen mit einem entsprechenden Rückgabeformular (Download unter theater-essen.de) postalisch an das TicketCenter, II. Hagen 2, 45127 Essen zu senden. Dies gilt auch für online erworbene Eintrittskarten. Die Rückerstattung des Kartenwertes erfolgt nach dem Termin der jeweils abgesagten Veranstaltung.

Die TUP bittet aber um Geduld. Da zurzeit sehr viele Anfragen eingehen, kann es bei der Bearbeitung zu Verzögerungen kommen. Tickets, die an einer externen Vorverkaufsstelle erworben wurden, können nur dort zurückgegeben werden.

Die TUP weist darauf hin, dass diese besonderen Storno-Bedingungen auf Veranstaltungsausfälle begrenzt sind, die auf der Schließung der TUP-Spielstätten vor dem Hintergrund der Corona-Gefahr beruhen.

Für den Publikumsverkehr bleibt das Ticket-Center vorerst bis zum 4. April 2020 geschlossen. Telefonisch sind die Mitarbeiter von montags bis freitags, jeweils von 10 bis 15 Uhr unter Tel. 02 01 / 81 22-200 erreichbar. Die Kasse im Aalto-Theater öffnet ab dem 24. März von Dienstag bis Freitag, jeweils von 13 bis 18 Uhr. Die Veranstaltungskassen der TUP bleiben geschlossen.

Weitere Infos zum Spielbetrieb unter theater-essen.de

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